Про економію та лохотрон від “Білайну”
октября 30, 2008
“Білайн” розвів своїх клієнтів як лохів. Тепер черга за громадянським суспільством – і тоді зухвалий російський “Кидалайн” в результаті флеш-мобів, компаній громадського спротиву, отримає по рогах…
Вирішив я собі трохи зекономити на мобільному телефоні. І перейшов з безлімітного пакету одного дуже відомого оператора на “безліміт” “Білайну”, що протягом весни з усіх білбодів країни обіцяв нескінчені розмови з абонплатою 5 гривень 95 копійок на день. Розуміючи, що безкоштовного сиру не отримує навіть сировар, вирішив пересвідчитися і зателефонував до сервіс-центу оператора. Дійсно – за 5,95 гривень на день (це з ПДВ) обіцяли неймовірне, хоча справжня вартість виявилася трохи більшою за рахунок збору до Пенсійного фонду (замість 5,95 гривень 6,30 гривень). Тобто, в місяць близько 200 гривень – і на ці гроші щодня по сто хвилин на вихідні дзвінки до Київстару, МТС, Годен Телекому, міських номерів та якась шалена кількість хвилин всередині мережі. Недоліків було лише два: смс-ки платні та на “Лайф” лише 10 хвилин на день. Зрозуміло, що вийти за межі цих лімітів вкрай важко, лише при дзвінках на Лайф варто бути обрежним… Я собі підрахував, що разом з смс-ками та раптовими виходами за межі ліміту по “Лайфу” витрачатиму максимум 300 гривень на місяць… Оператори підтвердили, що це не акція, а тарифний план “назавжди”…
Моє “назавжди” тривало три місяці. Якось у вересні близько опівночі моя розмова обірвалася. Перевіривши рахунок, я побачив, що на ньому лише кілька копійок. Від оператора дізнався, що мої безлімітні хвилини в напрямку МТС закінчилися під час розмови, і ще кілька хвилин я розмоляв за тарифом 95 копійок за хвилину, витративші з телефону всі наявні гроші… Ледь не захлинувшись від запитань, зрозумів, що опертор зменшив кількість “безлімітних” хвилин на кожний напрямок зі 100 до 60 хвилин на день, але б і це навряд чи зіграло зі мною злий жарт, бо навіть одну годину на день на кожного оператора важко витрачати. Задля цього треба не припиняти розмови протягом всього робочого дня…
Прикол відкрився під час подальшої розмови з представником “Білайну”. Виявилося, що оператор так звані бонусні хвилини не лише скоротив, а й змінив їхній залік: віднині вони враховуються не посекудно, а похвилинно… Зрозуміло, де собака зарилата? Тобто, ви робите за день десятки ділолвих дзвінків тривалістю по 10-30 секунд, і кожен з них рахується як хвилина. Фактично, після того, як ви поговорили 10-15 хвилин, оператор зараховує вам годину, а далі ви маєте платити по гривні за кожну хвилину! Більше того, в Білайну неможливо перевірити залишок своїх безкоштовних хвилин ані автоматично, ані за допомогою оператора, лише платна функція *126# дає відповідь на це довбане запитання – і за кожну таку перевірку з рахунку знімається гривня… Амплітуді моїх обурень не було межі. Однак ніхто з моїх знайомих абонентів “Білайну” не підтримав мою емоційну пропозицію влаштувати антипаір “Білайнові” або судитися з негідниками. Я для себе вирішив, що повернуся до старого доброго класичного безліміту ішого оператора і викреслю цю жовто-чорну суку зі свого життя.
Проте 17 жовтня вже мені зателеофнували білайнівські неофіти. Хлопці та дівчата з “Білайну” ще більше оптимізували свій безлімітний пакет. Відтепер абонплата складає 10 гривень на день, а кількість безкоштовних хвилин знижена з 60 до 30 хвилин і враховуються вони також похвилинно. Абоненти відчувають себе не в омані, а кинутими як останні лохи! Бо тепер за 300 гривень на місяць ви купуєте пакет, на якому змушені із секундоміром дивитися на тривалість ваших розмов і в блокнотику записувати їх, бо лічильник мобільного оператора не скаже вам, на який напрямок ви вже вичерпали свої бонуси. До операторів “Білайну” два дні неможливо було додзвонитися, а на офіційному сайті “Білайну” в розділі контакти були вказані номери телефонів топ менджменту… “Голден Телекому”!
Лише сьогодні мені вдалося дізнатися від опереторів “Білайну”, що подібна різка зміна тарифного плану відповідає Закону Украиїни “Про телекомунікації”, і оператор може зменшити кількість безкоштовних хвилин хоч до однієї – і називати це неподобство “Безлімітом”!
Я дякую “Білайну” і його фаховим юристам, що вдовбили фразу про відповідність цього кидалова нормам закону в голови та роти своїх працівників, але відтепер в якості відповіді в інтернеті на соціальних мережах зявилися групи “Убити білайн”. Кілька молодих людей з різних рекламних агенцій вже розгортають піар акцію з метою обвалити мережу “Білайну”. Сподіваюся, що нестачу рівня громадянської свідомості компесує українська (кримськотатрська, єврейська, вірменська тощо) риса – дбати про свій гаманець. А зухвалий російський “Кидалайн” в результаті флеш-мобів, а можливо і технічних диверсій, отримає по рогах…
